自10月29日起，抚矿中机热力公司提前开栓供暖，标志着2024年-2025年采暖期供热正式开始。抚矿中机热力公司全力以赴确保暖流注入千家万户，“暖流”跑到“寒流”前面，让百姓过一个有“温度”的冬天，融融暖意不仅“暖”了百姓的家，更“暖”了百姓的心。

按照集团公司统一部署安排，抚矿中机热力公司一网管线于10月26日开始陆续升温，10月27日二网管线开始逐步投入换热，10月29日公司所有换热站全部投入运行，实现100%按期开栓。截至10月31日24时，公司总体运行安全平稳，实现了开栓稳定目标。

作为抚顺市主要供热企业之一，该公司始终严格贯彻落实集团公司相关会议指示精神，牢固树立“供热无小事、冷暖系民心”的初心使命意识，将做好冬季供暖工作摆到服务民生大局的高度来谋划落实，提早部署各项工作，明确时间节点和工作要求，在保证安全生产的基础上，早充水、早试运、早升温，全力保障供暖稳定运行，奋力实现“开栓即稳定”的工作目标，今年以来，该公司在总结梳理上年度供热工作的同时，秉持“将好钢用在刀刃上，把资金用在重点上”的工作理念，在年初便制定了有针对性的大检修计划及工程改造计划，多措并举加大老旧管网改造，持续推进“冬病夏治”。

投入运行后，该公司进一步强化风险管控，扎实做好隐患排查整治，重点加强有限空间作业、施工现场、燃气锅炉房、换热站、管网等重点部位、重点区域的安全监管和隐患排查。在运行管理上，公司积极推行先进技术在供暖管理上的应用，完善热源、热网、换热站智能调度运行，科学修正供热参数，努力实现精准调控。公司成立了应急指挥领导小组，班子成员严格执行区域包保制度，落实工作责任，不断强化应急管理，提高应急处置能力，进一步制定和完善供暖方案和应急抢险预案，提早演练，做到应急抢险的队伍反应迅速、处置及时到位、抢修能力过硬。

为了能更顺利地完成收费工作，他们利用公众号、微信朋友圈等方式大力宣传微信收费、银行代收、自助机收费等多种收费方式，开通了电子发票渠道，用户可以足不出户完成交费开票，有效舒缓了集中缴费人流高峰。同时，进一步完善信访投诉客服平台建设和管理，完善服务标准，组织客服人员开展服务专项培训，学习必要的供暖知识，重点提升服务意识、规范服务行为，不断强化服务群众的能力和水平。

今冬，该公司将坚持“抚矿供暖 致力民生”的服务理念，以准确及时的服务效率，务实求真的工作作风，统一思想，明确任务，压实责任，力求以优质稳定供暖向集团公司和辖区百姓交上一份满意答卷。