近年来，运输部在做好对内服务集团、保障运输的基础上，从规范货场管理、提升服务质量、争取新增运量入手，通过产品运输多样性、行车服务及时性、线路标准安全性、作业规范可靠性，全面打造高效、安全、便捷的区域铁路物流体系，电铁自营货场影响力持续提升，为促进企业增运增收、实现电铁高质量发展赋能助力。

　　强管理，创建规范化货场。运输部紧紧抓住“提质增效”工作主题，把建设标准化货场作为强基础、练内功、增强货运核心竞争力的重要突破口和着力点，从严强化制度落实，规范货场管理，细化制定了《运输部自营货场管理办法（试行）》《关于加强运输部自营货场管理有关事宜的通知》《自营货场操作流程》等制度、措施，明确货场内一切作业、一切管理皆有标准。科学务实构建货场安全保障体系和双重预防机制，通过开展经常性的货场安全用电、装卸车、防火防盗、三绝用品使用等专项检查、排查，强化货场安全管理，充分保障货场运营规范有序、安全高效，全力维护自身、委托单位及客户三方利益，促进货场管理规范化、秩序化。

　　拓增量，实现多元化突破。如何在有限的运输业务范畴，拓展增量业务,提升企业收益，是运输部一直探究的重要课题，自营货场作为运输部的“破题”业务项目，逐渐在运输部各项重要工作中占据“一席之地”。他们紧紧抓住国家环保政策落地推行有力时机，利用自营货场铁路运输优势，扩大宣传走访范围，广泛吸收周边零散用户，在政策允许的范围内，利用浮动运价，调整相关运输项目收费标准，积极促运增收。积极加强与铁路大官屯货运中心的沟通合作，从其下游市场客户着手，紧密对接市场需求，进一步做大物流“朋友圈”，最大限度挖掘潜在客户。结合实际需求，在做好传统煤炭、石油焦等材料运输的基础上，新增钢材、催化剂等运输品类，实现运输多元化，最大限度满足客户需求。

　　精服务，打造优质化品牌。运输部始终秉持“客户为根、服务为本”货运服务理念，持续在提升服务品质上下功夫、用力气。通过建立以运、卸、装为一体的龙凤货场为自营试点基地，进一步加速货物装卸效率，实现货物即来即卸、即装即走，为客户提供了方便快捷的货运服务。有效发挥五处货场的区域联动优势，以客户实际需求为方向，在保障运输安全基础上，及时调整装卸区域，就近就需，帮助用户减少二次转运成本。积极为新客户提供“一站式”服务，从初始业务咨询到与国铁大官屯站对接，直至完成铁路到发车辆运输手续办理，提供专人对接帮办，有效解决新客户业务办理不熟、办事地点不清的难题。通过一系列的服务举措，铁路服务用户数量连年提升，在为电铁赢得了新老用户信任口碑的同时，也赢得了运量和效益。

　　了解市场、顺应市场，才能赢得市场。为更好的满足运输、装卸、安全及环保需要，目前，运输部正在加紧建设龙凤货场专用线封闭装卸中心。据悉，该中心建筑面积2600余平米，具备6-8个车位，建成后，将采用更为先进的雾炮喷淋系统，为客户提供更为高效、安全、环保的装卸服务。未来，他们将以该装卸中心的建设、运营为试点，逐步向其他货场推广，全力推动自营货场提档升级，成为电铁高质量发展的新亮点、新动能。 满守海