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优化服务提质效 精准保障助发展
浏览:2623次'时间:2025年11月7日

    新闻部佟新报道  近一段时间以来,为确保石化公司检修工作结束后运输作业能够迅速、高效恢复,运输部提前谋划、主动作为,从利用检修窗口期强化线路维护保养,到开展全员安全技术培训夯实基础,再到组建专项工作专班精准对接需求,多维度、全方位推进各项服务保障工作,有效打通运输环节堵点,为石化公司后续生产运输的顺畅运行奠定了坚实基础。

  强化线路质量,提高运输质效。运输部利用石化公司停产检修时机,集中精干力量对线路开展工务、电务综合大整治工作,对相关线路调整水平 1840 米、调整轨距 1200 米、更换砼枕598 根,标准化整治道口沿线 1440 米;同步整治架线、信号等设备设施 70 余处,砍伐沿线侵界树木 40 余处。他们还根据检修进度与客户需求,灵活调整运输生产组织、机车配置及岗点人员安排,不断优化服务机制,提升运输效能。

  培训夯实基础,提升服务质效。为全面提升员工安全作业能力,优化服务质量,石化公司停产检修期间,石化站于9月集中开展为期一个月的大检修期间安全技术培训,覆盖值班员、车号员等 7 个工种,累计参训人员达 500 余人次。培训内容紧密结合实际,涵盖各工种标准化作业规范、车辆始发检查、设备故障应急处置、冬季安全生产措施等,并采取 “每日一考、不合格补考” 机制,确保培训取得实效,为电铁运输增运增量提供有力支撑。

  专班下沉一线,精准需求质效。为确保石化公司运输作业有序进行,运输部迅速组建由运输管理中心、生产技术部、安全监察部、工程管理部组成的工作专班,主动深入石化站作业现场,围绕员工培训、作业安全、设备运行等关键环节开展综合检查与调研。通过 “一对一” 对接、“面对面” 沟通,主动征求客户在运输时效、车辆调配、信息对接等方面的意见建议,并针对客户反映的问题,第一时间建立 “客户需求快速响应机制”,推动运输协同更加紧密高效。

  此次运输部围绕石化公司检修复产开展的系列工作,不仅促进了运输生产运量的全面恢复,还进一步优化完善了需求对接、优质服务、高效协同、安全稳定的运输保障体系。下一步,运输部将持续总结经验,深化各项保障举措,进一步提升运输服务质量与应急响应能力,为电铁运输高质量发展注入更强动力。

 

 

 


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